Lieferinformation

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkostenbeitrags-Pauschale ist von Ihrem gewünschten Lieferland, sowie dem Bestellwert, nach dem Abzug etwaiger Rabatte, abhängig. Bitte entnehmen Sie den entsprechenden Versandkostenbeitrag für Ihr Lieferland aus der folgenden Auflistung:

Deutschland: 5,90 Euro (inkl. MwSt.), versandkostenfreie Lieferung über einem Bestellwert von 49,00 Euro (inkl. MwSt.). Für Möbel und Pakete mit Sperrgutmaßen fallen Versandkosten von 49,00 Euro an. Ab einem Bestelllwert von 499 Euro ist auch die Lieferung von Sperrgut versandkostenfrei.
Österreich: 5,90 Euro (inkl. MwSt.), versandkostenfreie Lieferung über einem Bestellwert von 59 Euro (inkl. MwSt.). Für Möbel und Pakete mit Sperrgutmaßen fallen Versandkosten von 129,00 Euro an.
Schweiz: CHF 12,90 (inkl. MwSt.), versandkostenfreie Lieferung über einem Bestellwert von CHF 129 (inkl. MwSt.). Für Pakete mit Sperrgutmaßen fallen Versandkosten von CHF 129 an.
Luxemburg: 6,90 Euro (inkl. MwSt.), versandkostenfreie Lieferung über einem Bestellwert von 99 Euro (inkl. MwSt.). Für Möbel und Pakete mit Sperrgutmaßen fallen Versandkosten von 159,00 Euro an.

Wie schnell wird mein Paket zugestellt?

Die Lieferfrist Ihrer Bestellung hängt von folgenden Faktoren ab (paketversandfähige Waren):

Lagerstatus: Sofort versandfertige Artikel zeichnen wir mit einem grünen Punkt und dem Status „Auf Lager“ auf der Artikelseite aus. Bei Artikel, die im Zulauf sind, ist der erwartete Eingang in unserem Lager angegeben.
Teillieferung: Um den Einfluss auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten, versenden wir Ihre Bestellung grundsätzlich, sobald alle Artikel auf Lager sind. Falls eines oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht auf Lager sind, haben Sie in der Kasse die Möglichkeit, eine kostenlose Teillieferung zu wählen, sofern Ihr Warenkorb über einem gewissen Bestellwert liegt und der erwartete Lagereingang mehr als eine Woche vom aktuellen Datum entfernt ist.
Express-Bearbeitung: Für schnellere Bearbeitung auch bei erhöhtem Bestellaufkommen bieten wir in der Kasse gegen ein kleines Entgelt (ab 1,90€) die Express-Bearbeitung an. Dabei wird Ihre Bestellung mit höchster Priorität bearbeitet, und am Tag Ihrer Bestellung oder spätestens am Werktag darauf versendet. Es ist mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen zu rechnen. Ohne Express-Bearbeitung kann es je nach Bestellaufkommen 2-6 Werktage dauern, bis wir Ihr Paket versenden.
Destination:
- Deutschland: Sobald Sie die Lieferbestätigung bekommen haben, dauert es voraussichtlich 2 Werktage, bis Ihr Paket zugestellt wird. In ländlichen Regionen, vor allem im Süden Deutschlands, kann von einem zusätzlichen Tag ausgegangen werden, da wir unsere Pakete per Sammeltransport von Schweden aus nachtsüber nach Deutschland transportieren und im nördlichsten DHL-Sortierwerk einliefern.
- Österreich, Luxemburg: Sobald Sie die Lieferbestätigung bekommen haben, dauert es grundsätzlich 2-4 Werktage, bis Ihr Paket zugestellt wird. Auch Pakete nach Österreich schicken wir per Sammeltransport in das nördlichste Sortierwerk Deutschlands. Von hier aus gehen die Pakete ins Export-Zentrum von DHL und werden an die örtliche Zustellorganisation übergeben.
- Schweiz: Um Ihnen das Einkaufen ohne nachträgliche Zoll- und Mehrwertsteuerrechnung, sowie ein attraktives Versandkostenangebot zu ermöglichen, schicken wir alle Schweizer Pakete zweimal pro Woche in einem Sammeltransport in die Schweiz, um sie der Swisspost zu übergeben. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, die Express-Bearbeitung zu wählen. Aktuell versenden wir jeden Dienstagvormittag und jeden Freitagvormittag, wobei wir dann alle Bestellungen versenden, bei denen sämtliche Produkte versandfertig sind (sollten Sie nicht die Teillieferung gewählt haben). Die Pakete werden dann innerhalb von 2-3 Werktagen von der Swisspost ausgeliefert.
- Außerdem liefern wir in alle Länder Europas. Die Versandkosten für Ihre Destination finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Wo kann ich den Status meiner Sendung nachverfolgen?

Abgesehen von Sperrgut versenden wir alle Pakete mit DHL. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung an Ihre E-Mailadresse. Darin finden Sie die Sendungsnummer, sowie einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauert, bis der Link aktiviert wird, da DHL keine Sendeverfolgung in Schweden anbietet und dieser erst ab dem ersten Scan in Deutschland aktiviert wird. Pakete in die Schweiz können hier verfolgt werden.

Abstellgenehmigung / Ablageort

Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, Ihre Sendungen persönlich in Empfang zu nehmen. Gestatten Sie dem Versanddienstleister die Ablage oder gewähren eine Abstellgenehmigung, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Kaufsache auf Sie über. Es erfolgt keine Erstattung unsererseits, da Sie durch die Wahl dieser Option selbst in der Haftung stehen.

Versand von nicht paketversandfähigen Produkten - Dachser

Produkte, die nicht paketversandfähig sind, wie zum Beispiel Möbel, werden von der Spedition Dachser nur bis zur Bordsteinkante geliefert. Es erfolgt ausdrücklich keine Frei-Haus-Lieferung.

Information für unsere Kunden aus der Schweiz

Ohne Zollgebühren bestellen!

Wir sind in der Schweiz mehrwertsteuerpflichtig, und wir bezahlen auch sämtliche Zollabgaben für Ihre Bestellung direkt an die Eidgenössische Zollverwaltung. Das hat zur Folge, dass wir Ihnen die schweizerische Mehrwertsteuer von 8,1% schon im Zuge der Bestellungslegung verrechnen. Dadurch sparen Sie sich folgende Zusatzkosten, die bei einer Bestellung im EU-Ausland von über 62 CHF üblicherweise vom Spediteur nach Übergabe des Paketes verrechnet werden: Schweizer Mehrwertsteuer, Zölle für bestimmte Waren, Bearbeitungsgebühren für die Zollabfertigung.

Der Endpreis für die von Ihnen gewählten Waren ist also schon auf der Produktseite ersichtlich.

Wir helfen gerne weiter!

Wir hoffen, dass Sie unseren Service schätzen, und niemals zögern, direkt mit uns in Kontakt zu treten: Kundenservice